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Q&A

Q 見積もりをしていただきたいのですが、見積もりは無料でしょうか?
A 足立区近郊であれば無料で現地調査およびお見積もりをいたします。ただし、一部対象外となる地域もございますので、事前にお問い合わせ下さい。

Q ハウスクリーニングと家事代行の違いはなんですか?
A 家事代行は普段ご家庭でお使いになる洗剤や道具を使用して行なうお掃除を代行して行います。
一方、ハウスクリーニングは、特殊な道具と洗剤と専門の技術を使用する場所毎のクリーニングになります。

Q 見積もりの料金以外で料金がかかることはありますか?
A 基本的にはお見積以外の料金はいただきません。
ただし、作業中に清掃しなければいけない部分や見つかったり、ご希望などがあれば別途費用が発生することがあります。
その際には、ご説明し作業をするかしないかは必ずお聞きいたしますのでご安心下さい。

Q 試しに一度だけ依頼するのは可能ですか?
A 一度だけの依頼でも喜んで対応します。お試しいただき、満足していただけましたら、またご用命頂ければと思います。

Q 予約はどのくらい前にしたらよいですか?
A 時期によっては大変混み合い、ご希望の日程に伺えないことがありますので、早めの予約をおすすめいたします。

Q 都合が悪くなったのでキャンセルしたい。キャンセル料はかかりますか?
A キャンセル料金はかかりません。次回ぜひご検討ください。

Q サービス時は家にいる必要がありますか?
A 基本的にはご在宅をお願いしております。
ただし、サービスの開始、終了時にご在宅いただければ途中外出されても差し支えございません。サービス中にお出かけになる場合はスタッフにお声掛けください。

Q 悪天候の時、外壁・ガラス清掃は中止になるの?
A 申し訳ありませんが、安全を一番に考え、中止にさせて頂く場合がございます。
再度お伺いする日程をご案内いたします。

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〒123-0872
東京都足立区江北3-36-18

[ TEL ] 03-3897-6625
[ FAX ] 03-3899-1265

[ 営業時間 ] 9:00〜17:00
[ 定休日 ] 日・祭日

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